Nous collectons des informations personnelles auprès de nos clients et de nos utilisateurs d’applications dans le cadre de nos activités commerciales. Ce texte répond à certaines de vos questions les plus fréquemment posées et vous permet de savoir exactement comment nous protégeons les informations que vous nous confiez.
Dernière mise à jour le 28 Mars 2017
Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser le service Grenadine Event Planner, nous collectons les informations suivantes à votre sujet:
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons également:
Lorsque vous utilisez l’application de guide d’événements mobile Grenadine, nous collectons:
Les principales raisons pour lesquelles nous recueillons des informations personnelles sont:
Si c’est une partie nécessaire de l’une de ces transactions, nous pouvons divulguer vos informations à une autre société. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre système de planification d’événements, nous transmettons vos informations personnelles à une société de traitement de cartes de crédit afin que nous puissions effectuer un crédit ou une autorisation de crédit.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour d’autres raisons secondaires, y compris:
Pour effectuer une vente / transaction et charger votre carte de crédit
Service à la clientèle, afin que nous puissions vous contacter concernant les problèmes que vous avez soumis à Grenadine Support
Customer relationship management
Commandes
Forumulaires de demandes
Plaintes
Nous partageons vos informations personnelles avec des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de traiter vos paiements et de traiter les remboursements ou autres ajustements, le cas échéant:
Nous divulguerons également vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire.
Si vous êtes un client de l’événement (c’est-à-dire quelqu’un qui achète un billet ou participe à un événement), nous pouvons également partager vos informations avec l’organisateur de l’événement via le système Grenadine afin qu’il puisse organiser ses activités.
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, acheter un billet, organiser un service ou demander un remboursement ou un ajustement de votre commande, nous supposons que vous consentez à notre collecte et à l’utilisation pour cette raison spécifique seulement. Nous supposons également que vous souhaitez partager cette information avec l’organisateur de l’événement pour cet événement spécifique.
Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing pour nos services de planification d’événements, nous vous demanderons directement votre consentement ou vous donnerons l’occasion de dire non la première fois que nous vous contacterons, et chaque fois que . Dire non est appelé « opting out ». En vous désengageant, vous pouvez nous dire de ne pas collecter les informations et / ou de ne pas les partager avec d’autres sociétés.
Vous pouvez refuser que nous utilisions vos informations à des fins marketing chaque fois que nous envoyons un message marketing. Au bas des messages, vous pouvez cliquer sur des liens si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées à des fins marketing.
Vous pouvez également nous contacter à tout moment et nous ajusterons vos préférences:
Grenadine Event Planner
https://events.grenadine.co/
support@grenadine.co
Notre personnel se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant vos informations personnelles. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos politiques, ou si vous souhaitez connaître exactement les informations personnelles que nous avons sur vous dans nos dossiers, ou si vous souhaitez enregistrer une plainte, veuillez contacter:
Nom: Philippe Haché
Société : Grenadine Technologies Inc.
Addresse: 420 Beaubien Street West, suite 203, Montreal QC H2V 4S6
Téléphone: (+1) 514-664-2067
e-meil: phil@grenadine.co
Vous pouvez également communiquer avec le commissaire à la protection de la vie privée du Canada pour obtenir de l’aide entre 8 h 30 et 16 h 30. est, à:
Numéro gratuit: 1-800-282-1376
Téléphone: (819)994-5444
ou par courrier à l’adresse suivante:
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3
ou sur Internet à l’adresse suivante: